Algemeen
De categorie 'Producten' binnen de Air Miles website (https://product.airmiles.nl) wordt beheerd door Touch Network B.V., hierna te noemen ‘Touch’, gevestigd op de Blaak 16,
3011 TA te Rotterdam, met KVK nummer 84247274.
Touch is de webshop- en fulfilmentpartner van Loyalty Management Netherlands B.V., hierna te noemen '’LMN’, gevestigd op de Polarisavenue 81, 2132 JH te Hoofddorp, met KVK nummer 34089332.
Touch biedt jou als consument de mogelijkheid om jouw Air Miles in te wisselen voor leuke artikelen.
Air Miles
Touch geeft zelf geen Air Miles uit. Dat doet LMN.
Om aan het Air Miles Spaarprogramma deel te kunnen nemen moet je je op de website www.airmiles.nl aanmelden. Jij kunt op deze website ook een persoonlijk Air Miles account aanmaken door middel van een wachtwoord en een e-mailadres. Hiervoor moet je wel je naam, adres, woonplaatsgegevens ter beschikking stellen.
Air Miles kunnen worden gespaard bij deelnemende bedrijven middels een Air Miles kaart.
Bestellen
Je kunt maximaal voor het bedrag van de op je persoonlijke Air Miles account gespaarde Air Miles korting krijgen op artikelen (hierna “Producten” en individueel “Product”) die worden aangeboden door Touch of door bedrijven die zich bij Air Miles Producten hebben aangesloten (hierna “Partners”).
De Producten kun je bij Air Miles Producten bestellen via de website product.airmiles.nl. Touch is niet verantwoordelijk voor de prijsdeugdelijkheid en/of beschikbaarheid van het betreffende Product.
Na je bestelling ontvang je van Touch per e-mail een bevestiging van je bestelling.
Betaling
Het bedrag aan korting op het betreffende Product wordt bij bestelling direct van het tegoed op je persoonlijke Air Miles account afgeboekt. Het saldo dient toereikend te zijn. Een bestelling wordt niet geaccepteerd als het saldo ontoereikend is. Bijbetaling in euro’s kan geschieden – afhankelijk van het bestelde Product - door te betalen via iDeal of creditcard.
Levering
Het bestelde Product wordt zo spoedig mogelijk geleverd. De opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Je hoeft geen verzendkosten te betalen.
De levering geschiedt door PostNL of DHL aan een door jezelf op te geven adres in Nederland, België of Duitsland. Na levering of indien het Product niet wordt opgehaald is Touch niet meer voor het Product aansprakelijk.
Transportschade
Indien je een transportschade constateert of het gekochte Product ondeugdelijk functioneert dien je dit binnen 30 dagen per post of per e-mail aan Touch te melden.
Bedenktijd/ontbindingsrecht
Via de wet is geregeld dat je als consument bij een koop op afstand de overeenkomst zonder opgave van redenen kunt ontbinden binnen een termijn van 14 dagen nadat de goederen zijn ontvangen. Je kunt de ontvangen Producten dan aan Touch terugsturen. Gedane betalingen worden door Air Miles teruggestort.
Bescherming van persoonsgegevens
Alle persoonsgegevens die Touch verkrijgt worden vertrouwelijk en conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) behandeld. Touch neemt technische en organisatorische maatregelen met als doel een passend beveiligingsniveau te verkrijgen, gelet op de risico’s die de verwerking en de aard van te beschermen gegevens met zich meebrengen. Zie de privacyverklaring voor meer informatie.
Aansprakelijkheid
Touch, de door haar ingeschakelde hulppersonen en/of derden zijn niet aansprakelijk voor enige schade, direct en/of indirect, die voortvloeit uit of op enige andere wijze verband houdt met de Producten.
Meer specifiek zijn Touch, de door haar ingeschakelde hulppersonen en/of derden niet aansprakelijk voor:
- Enige aanvullende uitgaven die je eventueel maakt in verband met de aankoop van Producten en/of met de aanvaarding en het gebruik van een Product of dienst;
- Enige schade, direct en/of indirect, zichtbaar of verborgen gebreken, veroorzaakt door, of op enige andere wijze verband houdende met, de geleverde Producten;
- Eventuele gebreken van post- of verzendingsbedrijven (bijvoorbeeld vertraging, staking);
- Enige schade, direct en/of indirect, die voortvloeit uit, of op enige andere wijze verband houdt met, storingen in haar netwerk-, computerhardware- of software van welke aard dan ook;
- Mogelijke problemen of gebreken die voortvloeien uit het gebruik van de website product.airmiles.nl.
Ondanks de grootst mogelijke zorg die Touch draagt aan het beheer van haar website is het mogelijk dat de verstrekte en/of weergegeven informatie onvolledig of onjuist is. Druk-, spel, zet- of andere vergelijkbare fouten in door Touch openbaar gemaakt materiaal, van welke aard dan ook, kunnen Touch niet worden tegengeworpen en kunnen op geen enkele wijze een verplichting voor Touch in het leven roepen. Zie de disclaimer voor meer informatie.
Beëindiging/wijziging
Touch behoudt zich te allen tijde het recht voor om het gebruik van product.airmiles.nl naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving eenzijdig te beëindigen, onderbreken of te wijzigen en /of deze algemene voorwaarden te wijzigen indien de omstandigheden dit vereisen, zonder op enige wijze tot schadevergoeding en/of enige andere compensatie gehouden te zijn jegens jou.
Uitsluiting
Touch behoudt zich het recht voor om je met onmiddellijke ingang van verdere deelname uit te sluiten indien blijkt (of het vermoeden gerechtvaardigd is) dat je op enige wijze in strijd handelt met deze algemene voorwaarden, je onvolledige, onjuiste of misleidende gegevens verstrekt, je informatie die in strijd is met de wet verstrekt, of je anderszins onrechtmatig handelt jegens Touch of derden.
Toepasselijk recht / bevoegde rechter
Op deze voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing. Alle geschillen in verband hiermee zullen worden voorgelegd aan een bevoegde rechter in Nederland.
Contact
Vragen, opmerkingen en/of klachten met betrekking tot Air Miles Producten kunnen worden gericht aan de klantenservice van Touch, door hiervoor het contactformulier in te vullen. Vergeet niet je naam, adres, woonplaats te vermelden.
Tevens kan telefonisch contact met de klantenservice van Touch worden opgenomen via telefoonnummer: 085-0022209 (optie 3 van 4, lokaal tarief).